Средство управления лицензиями (LMF), как и система управления знаниями технической поддержки Sonosite, находится на отдельном веб-сайте: Страница сервисной поддержки дилера

Утилита LMF предоставляет лицензионные ключи, необходимые после выполнения обновления системы или при подключении ранее нелицензированных датчиков. Система управления знаниями технической поддержки Sonosite - это всеобъемлющая база знаний с возможностью поиска, содержащая документацию по технической поддержке, включая руководства по обслуживанию, сервисные бюллетени, бюллетени о новых продуктах, спецификации продуктов, матрицы совместимости, блок-схемы поиска неисправностей и советы по ремонту.

Если вы являетесь дилером и вам нужен доступ к странице поддержки дилеров, отправьте электронное письмо через нашу форму контакта.

Отчеты о сервисных мероприятиях

Заказ запасных частей

Заказать запасные части очень просто. Ниже приведены полные инструкции. Отправьте заполненный отчет об обслуживании и заказ на покупку по адресу ffss-service@fujifilm.com.

В течение гарантийного срока ремонт могут выполнять только авторизованные ремонтные центры Sonosite. Любые другие попытки ремонта аннулируют гарантии, действующие на продукт. Если вы являетесь действующим дистрибьютором Sonosite и хотите получить информацию о получении права на выполнение гарантийного ремонта, обратитесь в офис Sonosite для получения дополнительной информации.

Заказ запасных частей для установки в конкретную систему

  • Передайте отчет об обслуживании и заказ на покупку для каждой системы, требующей ремонта.
  • Инструкции по заполнению отчета об обслуживании содержатся на второй странице электронной версии документа.
  • Заказ на покупку должен быть заполнен с использованием соответствующих значений из нашего прейскуранта на обслуживание.
  • Примечание: Гарантийные детали будут полностью зачтены после возврата неисправных деталей в компанию Sonosite. Для деталей, не подлежащих обмену, кредит предоставляется автоматически; детали возвращать не нужно. Инструкции по возврату деталей прилагаются к запасной части.
  • Переслать по электронной почте на ffss-service@fujifilm.com. Направьте по факсу на +1-425-951-6700.
  • Цены указаны в прейскуранте на услуги Sonosite. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы получить копию этого документа.

Заказ деталей на склад

  • Мы рекомендуем ремонтным центрам Sonosite приобрести запас деталей для ремонта, чтобы держать их под рукой. Это ускорит процесс ремонта для клиента и приведет к высокому уровню удовлетворенности клиентов.
  • Пожалуйста, направьте заказ на поставку деталей, необходимых для вашего сервисного склада. Используйте цены, указанные в прайс-листе. Мы будем рады порекомендовать вам базовый набор деталей, которые вы можете иметь под рукой.
  • Для тех, кто заказывает конфигурируемые детали для склада, детали будут запрограммированы с общей конфигурацией и отключены все дополнительные функции. Пожалуйста, укажите язык, так как его нельзя изменить с помощью лицензионного ключа.
  • После установки деталей из вашего запаса в систему отправьте нам отчет о сервисном событии с подробной информацией о ремонте. Если на систему распространяется гарантия Sonosite, мы отправим запасные части по заранее оговоренной цене или, в некоторых случаях, бесплатно. Подлежащие обмену детали будут отправлены в соответствии с вышеуказанными процедурами, за исключением того, что замена будет отправлена с общей конфигурацией и языком по вашему выбору.
  • Если на систему не распространяется гарантия Sonosite, для отправки деталей для пополнения запасов требуется заказ на покупку.

Возможно, вас также заинтересует:

.