许可证管理工具 (LMF) 以及 Sonosite 技术支持知识管理系统位于单独的网站上:经销商服务支持页面
LMF 工具在执行系统升级或连接以前未授权的传感器时提供必要的许可证密钥。Sonosite 技术支持知识管理系统是一个全面、可搜索的服务支持文档知识库,包括服务手册、服务公告、新产品公告、产品规格、兼容性矩阵、故障排除流程图和维修技巧。
如果您是经销商并需要访问经销商服务支持页面,请通过我们的 联系表发送电子邮件。
服务事件报告
订购备件
订购备件非常简单。下面提供了完整的说明。请将填写完整的服务事件报告和订购单发送至 ffss-service@fujifilm.com 。
在保修期内,只有授权的 Sonosite 维修点可以进行维修。所有其他维修尝试均使产品的保修失效。
订购要安装在特定系统中的备件
- 为每个需要维修的系统转发一份服务事件报告和采购订单。
- 电子版文件的第二页载有填写服务事件报告的指示。
- 订购单必须使用我们的服务价目表中的适当数值填写。
- 注意:保用零件一旦退回给 Sonosite,便可获得全额退款。对于非换货积分部件,积分是自动产生的;部件无需退还。退回部件的说明随更换部件一起提供。
- 通过电子邮件转发至ffss-service@fujifilm.com。传真:+1-425-951-6700。
- 价格请参见 Sonosite 服务价目表。
订购库存部件
- 我们建议 Sonosite 维修点购买库存维修部件以备不时之需。这将加快客户的维修过程,并提高客户满意度。
- 请为您的服务库存订购所需的部件。请使用价目表上的价格。
- 对于订购可配置部件库存的客户,部件将以通用配置进行编程,并关闭所有可选功能。
- 一旦您将库存部件安装到系统中,请向我们提交一份服务事件报告,并详细说明维修情况。
- 如果系统在 Sonosite 保修范围内,我们将以预定的价格或在某些情况下免费运送更换部件。符合更换条件的部件将按照上述程序运送,但更换的部件将以通用配置和您选择的语言运送。
- 如果系统不在 Sonosite 保修范围内,则需要订购单才能运送部件以补充库存。docx">空白的服务事件报告表
- 客户产品培训视频
- 服务 BIOMED 培训 - 在 Sonosite 总部学习如何维修和升级我们的所有产品
- 富士通 Sonosite 为杰出销售分销商合作伙伴提供的认证合作伙伴计划