我们时刻致力于满足客户的一切需求。
在 Sonosite，将客户服务称为一个“部门”或“团队”可能并不准确。 这是因为 Sonosite 的每位员工都在竭尽全力为客户提供最佳的服务。 无论是临床专家平易近人的形象、在暴风雪中快速推出替代品系统的销售代表，还是技术支持部门展现出的友好态度，在 Sonosite，每位员工都在不遗余力地工作，这种心态贯穿我们所做的一切。
正因为如此，Sonosite 铸就了超声界一个又一个的传奇。 与客户建立持续深厚、持久的人际关系，最终帮助患者实现更好的结局。
您可以大胆将您的信任托付于我们
Sonosite 是业内第一家提供 5 年质保的公司，原因很简单：我们的产品质量完全经得起时间的考验。 从一开始，这些系统就已经按照美国国防部的规范构建，并具备 3 大关键优势：耐久性、可靠性、易用性。
因为我们了解您对 Sonosite 系统的依赖程度，所以我们的产品在业内有着最短的停机时间（无需预防性维护），这不仅使产品购置总成本大大降低，您也可以放心地在任何环境中使用能满足您需求的系统。
一个无与伦比的替代品计划
如果您是 Sonosite 的客户，那么有一样东西对您而言绝对不可或缺，那就是一个运行良好的 Sonosite 系统。 如果我们无法通过技术支持或其他方式为您提供解决方案，且您的设备仍在保修期内或您签署了延长服务协议，我们会在下一个工作日免费为您送达一个替代系统。 确保您尽快获得一个运行良好的替代系统是最重要的。
安装和培训
我们的临床专家对待客户的用心程度远远超过了一般工作关系的要求。 如果您需要我们在现场为您组装系统，或者您需要我们一一解释每一个按钮，我们可以随时满足您的需求。 又或者，您只需要我们提供教程，不想我们过多介入，我们也能做到。
对于每一个新的 Sonosite 系统，我们的团队都会尽心尽力，确保客户的系统安装妥善、人员得到充分的培训且随时可以投入正常工作。
教学
我们深信床旁超声 (POCUS) 的力量，这就是为什么 Sonosite 一直致力于通过不断学习和分享新技术与工作流程应用来提升医疗专业人员的能力和知识水平。
我们的投入和临床技术在床旁检测行业中稳居第一。 通过提供现场和在线学习机会，我们与医生、护士和其他临床教育者开展密切合作，最终创建专业的 POCUS 教育内容。 这包括定制化培训、实操性扫描研讨会以及技术和服务培训。
此外，为了帮助我们的客户提升他们的技能和信心，我们为他们提供重要的在线学习资源，并定期对资源进行更新：
Sonosite 床旁超声研究所：为不同专科的 Sonosite 客户提供深入的培训课程。 将后续培训和技能扩展到其他感兴趣的领域。
Sonosite 教育网络研讨会：参与现场网络研讨会或回放过往的专家会议，讨论最具热度的 POCUS 主题、深入程序、专科相关内容以及我们最新的床旁超声解决方案演示。